我們是誰
白天談預算，晚上進機房查線
我們是顧問兼維運團隊。成員做過工廠、零售與服務業專案，知道老闆在意停機成本，也知道現場一條線沒插好會發生什麼事。所以同一件事，我們用兩種語言說清楚：給經營層的預算與風險，給現場的操作與步驟。
評估的人，就是後續巡檢的人。客戶不用把需求重複解釋三次。
需求、風險與變更都記在同一套協作工具，交接不斷線。
現場優先先看現場，再報價。機房、線路、備份現況看過一輪，架構圖才有意義。看現場不用費用綁標，看完再決定要不要往下走。
不賣設備不為了賣設備而畫架構。先有分段與流程，設備在架構圖之後才選型。
中文交接
交接文件一定留中文版。帳號、密碼、授權與還原步驟清清楚楚，接手的人看得懂。
同一組人
從評估到維運同一組人。巡檢時看到的異常，直接寫回原本的計畫，不用轉手。
服務原則很簡單
三件事，寫在每一份報價前面
項目做法交付
先看現場，再報價
走一趟機房與辦公現場，確認線路、設備與備份現況，報價才貼得上實際用量。
現場紀錄
如何跟大型廠商分工
遇到需要 SYSTEX Corporation 或 Acer e-Enabling Service Business Inc. 等級資源的案子，我們協助寫規格、陪驗收，客戶保有選擇權，我們不綁標。
規格驗收
對中小企業的承諾
先讓系統可用，再談優化。報價拆成評估、建置、維運三段，每一段做完再決定下一段。
三段報價
協作不重複解釋
需求、風險與變更記在 Atlassian Jira 這類協作工具。換人接手也找得到前因後果。
全程紀錄
夜間巡檢後的機房通道，門已關好，燈號留著
機房前的短暫對話
立場與做法
資安先分段，線路先排期
資安與網路的立場
先分段再買設備。邊界、分支與遠端存取一起看，哪些人能從哪裡進來、先經過什麼檢查，畫清楚再談品牌。Fortinet 等方案只在架構圖之後選型，這樣買回來的設備才放得進流程，不會多一台沒人管的盒子。
基礎設施一定務實
專線、頻寬與備援會牽涉 Chunghwa Telecom 等電信業者。我們把合約、施工期與切換窗寫進計畫，避免選好設備卻沒線路可用。切換一定排在能停機的時段，備援線路先測通再上線。
收工的樣子很安靜：纜線綁好、文件留好，只剩一顆燈還亮著。地址台中市西屯區台灣大道三段658號18樓，電話 +886-4-2451-9258，週一至週五 09:00–18:00 都找得到人。
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